2015-08-24から1日間の記事一覧

顧客の呼び戻しキャンペーンと新規顧客開拓

わたしがこのところ、いっしょに仕事をしているアントレプレナーやCEO、経営チームとさかんに話し合ってきたことのひとつは、「顧客の呼び戻し」か「新規顧客開拓への投資」かいずれがより効率的かという問いだ。 どの企業も、ユーザ層拡大や定着率の向上…